Как быстро вы доставляете выполненные заказы?
В большинстве случаев для изготовления продукции требуется от одного дня до недели (в зависимости от объема и сложности работ). Отгрузку выполняем или в день, или на следующий день после выполнения заказа. Если продукция нужна вам очень срочно, то лучше всего будет забрать ее самостоятельно в нашем офисе.
Можно ли выбрать день и время доставки?
В комментариях к заказу укажите удобную для вас дату и время, и мы будем придерживаться этих данных при организации доставки. Перед выездом курьер обязательно свяжется с вами для подтверждения времени и места. Обращаем ваше внимание, что если мы не сможем до вас дозвониться, то отправка продукции автоматически перенесется на следующий день. Также следует учесть, что желаемую дату доставки можно указать только для готовых товаров, имеющихся в наличии. Если заказ требуется изготовить, то необходимо также учесть срок производства.
Можно ли изменить адрес доставки?
Да, мы стараемся быстро и гибко реагировать на запросы клиентов. Если по какой-либо причине вам нужно изменить адрес доставки, то просто свяжитесь с нашим менеджером и сообщите новое место назначения. Данная возможность существует только до момента отправки продукции.
Доставляете ли вы заказы больших объемов?
Да, у нас есть собственный автопарк, в котором присутствуют и легкие грузовики. Поэтому мы можем самостоятельно доставлять большие тиражи продукции, а также объемные рекламные конструкции, включая негабаритные. Доставку выполняем как по Москве, так и за пределы МКАД.
Какие есть варианты оплаты?
Оплатить продукцию и услуги вы можете различными способами. Наиболее удобным вариантом для юридических лиц является банковский перевод. В этом случае мы выставляем счет, который вы можете оплатить или через отделение банка, или с помощью программных банковских сервисов. Еще один популярный способ оплаты — картами Visa или MasterCard. Этот вариант очень простой, удобный и безопасный. Он не потребует от вас много времени, так как все операции можно выполнить онлайн. Также оплату можно произвести после получения платежной ссылки от нашего менеджера.
Вы работаете только по предоплате?
Да, наша компания выполняет заказы только на условиях 100-процентной предоплаты. Но для постоянных клиентов возможна полная или частичная оплата по факту готовности продукции. Более подробно об условиях сотрудничества вам расскажут наши менеджеры.
Возможна ли работа по договору?
Да, конечно. Мы заключаем долгосрочные договоры на индивидуальных условиях, участвуем в тендерах. По письменному требованию заказчика предоставляем уставные документы.
Какова схема оплаты заказа?
100% предоплата. Для постоянных клиентов возможна постоплата.
Я не нашел в каталоге продукцию, которая мне нужна. Возможно ли изготовление нестандартных товаров на заказ?
Наша компания обладает широкими технологическими возможностями и огромным опытом для изготовления практически любых видов рекламной продукции. Конечно, у нас можно заказать производство нестандартных и сложных изделий. Можем предложить комплексные решения под ключ — от разработки уникального дизайна до выпуска товара в требуемом объеме и его доставки клиенту.
Вы занимаетесь дизайном полиграфии?
Да, мы располагаем собственной дизайн-студией, в которой работают опытные специалисты с большим творческим потенциалом. Генерируем креативные идеи, создаем макеты, выполняем 3D-визуализацию, подготавливаем проекты продаваемых рекламных акций. Если вы заказываете у нас дизайн-проект, то мы предоставляем очень хорошую скидку на производство продукции.
Можно ли объединить несколько позиций в одном заказе?
Да, мы можем сгруппировать несколько тиражей продукции в один заказ. Это позволит вам сэкономить на доставке товаров.
Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?
Оформить заказ Вы можете как по телефону, так и по электронной почте или через формы на сайте.
При оформлении заказа за Вами будет закреплен менеджер, с которым Вы согласуете все детали, и он же будет Вас сопровождать на всех этапах выполнения заказа.
Почему у вас дешевле, чем в другой студии печати?
Мы делаем сами, на собственном оборудовании, в собственном здании.
Влияет ли количество цветов на стоимость широкоформатной печати?
Нет, не влияет. В широкоформатной печати практически любой цвет составной.
Проверяете ли вы макеты перед печатью?
Мы уделяем большое внимание допечатной подготовке. При небрежном отношении к качеству распечатываемых материалов итоговый результат может существенно отличаться от того, что хотел бы видеть заказчик. Поэтому мы проверяем каждый исходник и при необходимости дорабатываем его. Выполняем конвертацию файлов, фотовывод и цветопробу. Отдельно стоит отметить, что мы не занимаемся вычиткой текстов и их проверкой на орфографические и другие ошибки. Поэтому просим вас тщательно проверять файлы перед утверждением макета.
Можно ли изменить макет после утверждения?
Нет, после того как макет утвержден и отправлен в работу, внести изменения в него нельзя. В крайнем случае свяжитесь с нашими менеджерами, и мы постараемся найти оптимальное решение вашего вопроса.
У меня есть макет. Можете ли вы его напечатать?
Да, конечно. Самое главное, чтобы Ваш макет соответствовал нашим требованиям. Их можно посмотреть на нашем сайте, или менеджер проверит его на соответствие при получении от Вас. Если макет не соответствует нашим требованиям, файлы не подходят для печати и требуется их доработка, мы сообщим вам об этом.
Какая максимальная ширина печати на вашем оборудовании?
Наши широкоформатные принтеры и плоттеры позволяют печатать продукцию шириной до 4–5 метров. Печать осуществляется на разных материалах — бумаге, баннерной ткани, виниле.
Как крепятся баннеры?
Чаще всего по периметру баннерного полотна делается ряд отверстий с металлическим укреплением – люверсами. В люверсы продевается трос, который фиксируется на несущей конструкции. Большее количество люверсов предотвращает провисание баннера.
Есть другие виды крепления, подробности можно уточнить у наших менеджеров.
Есть ли ограничения по ширине печати на баннере?
Размеры баннеров практически безграничны. С помощью сварки можно соединить между собой несколько напечатанных баннерных полотен по краям. Образующийся шов практически незаметен с расстояния, поэтому размеры баннеров могут быть любыми.
Как наклеить наклейку на стекло, если там вырезаны буквы плоттером?
Для удобного и качественного нанесения самоклеящейся пленки с плоттерной резкой на стекло существует монтажная пленка. Ее клеевой слой снимает аппликацию с лицевой стороны и это позволяет ровно разместить изображение и текст на стекло.
Почему у вас дешевле, чем в другой студии печати?
Мы делаем сами, на собственном оборудовании, в собственном здании.
Что такое CMYK ? Что такое RGB?
CMYK: Cyan, Magenta, Yellow, Key color black. Четырехцветная цветовая схема.
RGB: Red, Green, Blue. Трехцветная цветовая схема.
Что такое 4+0?
Рассмотрим самые простые варианты. Их бывает пять: 1+0, 1+1, 4+0, 4+4, 4+1. Эти цифры обозначают цветность. При изготовлении визиток, когда используется цифровая печать, возможна печать черным цветом (1) или полноцветная печать четырьмя цветами (4). Цифры указываются через знак + для лицевой и оборотной стороны соответственно. Для цифровой печати: 4 – полноцветная печать, 1 – печать черным цветом, 0 – печать отсутствует. Обращаем внимание, что печать одним цветом, но отличным от черного, считается цветной печатью.
Примеры:
4+1 означает цветную печать с одной стороны и монохромную – с обратной;
1+0 означает одностороннюю печать черным цветом.
В чем отличие литого баннера от ламинированного?
Ламинированный – это бюджетный вариант баннера с температурой эксплуатации до –10°С (используется в основном летом).
Что такое люверс?
Металлическое кольцо, устанавливаемое при изготовлении баннеров и в других изделиях. Используется для крепления уличных баннеров, растяжек, перетяжек.
Влияет ли количество цветов на стоимость широкоформатной печати?
Нет, не влияет. В широкоформатной печати практически любой цвет составной.
Какова схема оплаты заказа?
100% предоплата. Для постоянных клиентов возможна постоплата.
Что такое перерасход и как его избежать?
Материалы для печати существуют определенной ширины (указана в прайсе). При печати не всегда макет «удачно» ложится на заданную ширину – остается незапечатываемая полоса. Второй раз материалы для печати использовать нельзя, т.к. это повлияет на качество исполнения заказа. Если эта полоса 20 см и более, то это перерасход, который оплачивается отдельно в размере 50% от стоимости квадратного метра печати на этом материале. Избежать перерасхода можно, предварительно согласовав размеры создаваемого макета с менеджером.
Как правильно выбрать разрешение печати?
Выбор разрешения зависит от расстояния обозревателя. Чем дальше будет находиться печатная продукция, тем ниже выбирается разрешение. Интерьерное или высокоточное качество (720 dpi/ 1440 dpi) может просматриваться почти в упор, широкоформатное (360 dpi/ 600 dpi) в основном используется для изготовления уличной рекламы.
